1. Kjøp
Vid beställning träffas avtal om köp först när AB Kandre Sweden bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. AB Kandre Sweden har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter till dess att fullständig betalning har erlagts från kund.
2. Pris
I priserna ingår moms. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som AB Kandre Sweden inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.
3. Frakt
• Gratis frakt innen Sverige.
• 199 SEK frakt per bestilling kommer i tillegg for levering innen Europa. Vi leverer til følgende land: Østerrike, Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Irland, Italia, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia og Østerrike. Vi leverer for tiden ikke utenfor Europa.
4. Betalingsbetingelser
• Upphämtning/betalning på plats i KAN Butik på Stormyrgatan 15 i Orsa (öppet mån-tors kl 11-16, fredag kl 9-13) .
Betalning på webbsidan sker via
• PayPal
• Klarna
5. Levering
Varer som er på lager sendes normalt innen 2-4 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen din. Dersom vi ikke har varen på lager, er leveringstiden lengre og kunden varsles via e-post.
6. Leveringsforsinkelser
Noen ganger oppstår leveringsforsinkelser utenfor vår kontroll. Det kan f.eks. skje når en leverandør ikke kan oppfylle sine leveringsforpliktelser overfor oss. Hvis det skjer, fraskriver vi oss ansvaret for erstatning til kunden for skaden forårsaket av forsinkelsen. Du kan stole på at vi alltid gir deg beskjed hvis leveransene er forsinket.
7. Transportrisiko
Sammen med våre fraktpartnere er vi ansvarlige for transportrisikoen, d.v.s. risikoen for at varen blir skadet eller tapt under transport fra vårt lager til deg. Du og transportselskapet bærer risikoen ved en eventuell retur til oss.
8. Skadet gods
Når du mottar varen din, er det viktig at du umiddelbart inspiserer pakken. Skulle emballasjen og innholdet være skadet, gir du beskjed til ditt postsenter eller direkte til transportøren. Lagre alltid bekreftelsen du mottar på at varene dine er skadet. Vi vil være takknemlige om du gir oss beskjed så snart som mulig hvis dette skjer. Men senest innen en uke.
9. Angrerett og åpent kjøp
I følge fjernavtaleloven har du som kunde rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen og uten særlig grunn. Ved bruk av angreretten/åpent kjøp betaler kunden for frakten. Angrerett og åpent kjøp gjelder kun dersom produktet er i originalemballasjen i original stand og plasten rundt setet ikke må åpnes av hygienehensyn.
10. Klager
Dersom du ønsker å klage på et skadet eller feil produkt, må du kontakte oss på e-post eller telefon innen en uke. Ta alltid vare på emballasjen, originaleske og betalingsbekreftelsen. Skal du sende et skadet produkt tilbake til oss, gjør du det i emballasjen og emballasjen som det ble sendt ut i. Normal slitasje refunderes ikke.
Garantivillkor
• AB Kandre Sweden lämnar 2 års produktgaranti på samtliga produkter som omfattar material och tillverkningsfel, under förutsättning att toalettsitsen används på ett normalt sätt.
• Garantin gäller inte för repor från vassa föremål, slipande rengöringsmedel, vårdslöst bruk eller normal slitage.
• Garantin gäller endast för toalettsitsen, ej kringkostnader som kan uppstå i samband med utbyte.
• Garantin gäller under förutsättning av uppvisande av kvitto eller faktura. AB Kandre Sweden garanterar att drabbad kund erhåller en likvärdig produkt utan ersättning.
11. Refusjoner
Tilbakebetaling skjer så snart som mulig, men senest 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent din retur.
12. Reservasjoner
Vi forbeholder oss retten til å endre priser som følge av store prisavvik fra våre leverandører, skrivefeil eller andre feil utenfor vår kontroll. Les mer om uforutsette hendelser under Force Majeure nedenfor.
Force Majeure
Ved krig, naturkatastrofer, kamphandlinger på arbeidsmarkedet, myndighetsvedtak og sammenlignbare hendelser utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne ha vært forutsett, og påvirker inngåtte avtaler og forpliktelser fra vår side, som gjør at vi ikke kan holde nevnte avtale /forpliktelse, skal danne grunnlaget for at vi fritas fra våre forpliktelser til å oppfylle nevnte avtale.
