1. Kjøp
Ved bestilling inngås kjøpsavtale først når AB Kandre International har bekreftet bestillingen gjennom en ordrebekreftelse. En ordrebekreftelse genereres automatisk. Dersom leveringstiden endres i bestillingen, vil kunden bli varslet om dette så snart som mulig. AB Kandre International har eiendoms- og tilbaketaksrett til alle produkter inntil full betaling er utført av kunden.
2. Pris
Prisene inkluderer mva. Når en ordre er bekreftet, kan prisene kun endres av forhold utenfor AB Kandre Internationals kontroll. For eksempel vesentlig endrede råvarepriser, valutaendringer eller endret moms.
3. Frakt
• Gratis frakt innen Sverige.
• 199 SEK frakt per bestilling kommer i tillegg for levering innen Europa. Vi leverer til følgende land: Østerrike, Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Irland, Italia, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia og Østerrike. Vi leverer for tiden ikke utenfor Europa.
4. Betalingsbetingelser
• Henting/betaling på stedet i KAN Butik på Stormyrgatan 15 i Orsa (åpent man-tors 11-16, fredag 9-13) Betaling: Swish.
Betaling på nettsiden skjer via
• PayPal
• Avklare
• Swish
5. Levering
Varer som er på lager sendes normalt innen 2-4 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen din. Dersom vi ikke har varen på lager, er leveringstiden lengre og kunden varsles via e-post.
6. Leveringsforsinkelser
Noen ganger oppstår leveringsforsinkelser utenfor vår kontroll. Det kan f.eks. skje når en leverandør ikke kan oppfylle sine leveringsforpliktelser overfor oss. Hvis det skjer, fraskriver vi oss ansvaret for erstatning til kunden for skaden forårsaket av forsinkelsen. Du kan stole på at vi alltid gir deg beskjed hvis leveransene er forsinket.
7. Transportrisiko
Sammen med våre fraktpartnere er vi ansvarlige for transportrisikoen, d.v.s. risikoen for at varen blir skadet eller tapt under transport fra vårt lager til deg. Du og transportselskapet bærer risikoen ved en eventuell retur til oss.
8. Skadet gods
Når du mottar varen din, er det viktig at du umiddelbart inspiserer pakken. Skulle emballasjen og innholdet være skadet, gir du beskjed til ditt postsenter eller direkte til transportøren. Lagre alltid bekreftelsen du mottar på at varene dine er skadet. Vi vil være takknemlige om du gir oss beskjed så snart som mulig hvis dette skjer. Men senest innen en uke.
9. Angrerett og åpent kjøp
I følge fjernavtaleloven har du som kunde rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen og uten særlig grunn. Ved bruk av angreretten/åpent kjøp betaler kunden for frakten. Angrerett og åpent kjøp gjelder kun dersom produktet er i originalemballasjen i original stand og plasten rundt setet ikke må åpnes av hygienehensyn.
10. Klager
Dersom du ønsker å klage på et skadet eller feil produkt, må du kontakte oss på e-post eller telefon innen en uke. Ta alltid vare på emballasjen, originaleske og betalingsbekreftelsen. Skal du sende et skadet produkt tilbake til oss, gjør du det i emballasjen og emballasjen som det ble sendt ut i. Normal slitasje refunderes ikke.
Garantibetingelser
• AB Kandre International gir 2 års produktgaranti på alle produkter som dekker material- og fabrikasjonsfeil, forutsatt at toalettsetet brukes på normal måte.
• Garantien gjelder ikke for riper fra skarpe gjenstander, slipende rengjøringsmidler, uforsiktig bruk eller normal slitasje.
• Garantien gjelder kun toalettsetet, ikke tilfeldige kostnader som kan oppstå i forbindelse med utskifting.
• Garantien gjelder mot fremvisning av kvittering eller faktura. AB Kandre International garanterer at den berørte kunden vil motta et tilsvarende produkt uten kompensasjon.
11. Refusjoner
Tilbakebetaling skjer så snart som mulig, men senest 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent din retur.
12. Reservasjoner
Vi forbeholder oss retten til å endre priser som følge av store prisavvik fra våre leverandører, skrivefeil eller andre feil utenfor vår kontroll. Les mer om uforutsette hendelser under Force Majeure nedenfor.
Force Majeure
Ved krig, naturkatastrofer, kamphandlinger på arbeidsmarkedet, myndighetsvedtak og sammenlignbare hendelser utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne ha vært forutsett, og påvirker inngåtte avtaler og forpliktelser fra vår side, som gjør at vi ikke kan holde nevnte avtale /forpliktelse, skal danne grunnlaget for at vi fritas fra våre forpliktelser til å oppfylle nevnte avtale.
